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Simposio IVEE 2011

- LUGAR DE CELEBRACIÓN - Toledo
- FECHA - 11 al 13 Noviembre 2011

Durante los próximos 11 a 13 de noviembre vamos a celebrar el primer congreso del Grupo de Trabajo de Gestión y Administración de Centros Veterinarios (GGA), que recoge el legado y la herencia de los anteriores Simposios del IVEE, por lo que la denominación de nuestro congreso seguirá siendo “Simposio IVEE”.
En esta ocasión hemos escogido para reunirnos a la inigualable ciudad de Toledo, y como no podía ser de otra manera, aprovecharemos la ocasión para conocerla y revisitarla. Como sede de nuestras actividades hemos concertado al Hotel Hilton Buenavista de esta ciudad.
El comité organizador de este Congreso ha estimado positivo la inclusión de Talleres de trabajo, que se realizarán durante la mañana del viernes 11 de noviembre, previamente al programa de ponencias, que comenzarán la tarde de ese mismo día.
Por razones de eficacia y aprovechamiento de los asistentes, los talleres están limitados a veinte personas en cada grupo, por lo que os recomendamos que si estuvieseis interesados en inscribiros a los talleres, lo hagáis cuanto antes.

TALLERES:
Entrevista personal: Cómo llevar a cabo una reunión sincera y efectiva con tus colaboradores Miguel Ángel Díaz.
“La entrevista de seguimiento personal bien realizada puede convertirse en una poderosa herramienta de motivación y aumentar exponencialmente el rendimiento de una persona. En este taller aprenderás un sencillo método de coaching de reconocida eficacia para llevar a cabo reuniones con tu equipo breves y orientadas a resultados”

Aprende a utilizar las redes sociales como estrategia de marketing. Ángel J. Rodríguez Peña
“Las Redes Sociales están de moda, pero son mucho más que una moda. Aprende como sacar el máximo potencial a Facebook o a Twitter y crecer en clientes, comunicar tu centro y manejar una herramienta de marketing crucial en estos días. Si el axioma del marketing es estar presente donde está la gente, hoy la gente está en Redes Sociales, la herramienta de marketing más potente y barata que existe en la actualidad”

PROGRAMA DE PONENCIAS:
Temas previstos que se tratarán durante las ponencias: El tema central del simposio es COMUNICACIÓN, que se abordará desde diferentes ópticas; clientes, colaboradores, y empresas del sector. Los títulos de las ponencias confirmadas a fecha de hoy son los siguientes;
• Aprender a escuchar
• Comunicación con el cliente
• ¿Cómo rellenar tiempos muertos?
• El papel del personal auxiliar
• Habilidades comunicativas aplicadas a la gestión cotidiana
• Errores más frecuentes en la comunicación con los clientes
• Eutanasia; otra oportunidad para la empatía
• El cliente siempre tiene la razón, hasta que deja de tenerla, como responder ante una queja
• Proyecto 30 minutos, 30 soluciones
• 1+1=3. El concepto ganar/ganar: cómo alcanzar los mejores acuerdos comerciales
• Mesa redonda: La comunicación dentro de los Centros Veterinarios

PROGRAMA DEFINITIVO

PONENTES INVITADOS:
• Ángel Jesús Rodríguez Peña: Director del Hospital de día Vetersalud Segovia. Miembro del GGA. Vocal de la cuarta vocalía de AVEPA
• Miguel Ángel Díaz Sánchez: Director de la Clínica Veterinaria Díaz de la Cebosa. Guadalajara. Cofundador de NewWay Coaching. Miembro del GGA. Co-responsable del boletín del GGA.
• Hector Luis Gómez Asenjo. Director del Hospital Veterinario Abros. Orense. Miembro del GGA. Co-responsable del boletín del GGA.
• Alicia Aradilla. Socióloga. Gerente en Sabavet S.L. Directora en Gestión Apreciativa Empresarial. Cofundadora en UXORIS SCP.
• Ignacio Mérida Isla. Veterinario consultor. Fundador y director de Assis VBA. Santander. Miembro del GGA. Coordinador del proyecto” 30 minutos, 30 soluciones”.
• José Francisco Capaces Sala. Veterinario clínico desde 1980. Coordinador de la comisión de ética de AVEPA. Profesor de deontología de la Universidad Alfonso X, miembro del consejo de protección y bienestar animal de la CAM. Miembro del GGA.
• Enrique Barreneche Martínez. Director de AMIC Centro Veterinario. Alicante. Actual presidente del GGA.
• Jorge Sánchez Estévez. Licenciado en Veterinaria, Director General Scil Animal Care Company para España y Portugal. Diez años de experiencia en el mundo comercial veterinario.
• Alejandro Bañares Rodríguez-Miñón. Moderador de la mesa redonda. Director de la Clínica Veterinaria Orotavavet. La Orotava. Tenerife. Miembro del GGA.
• Raquel Alonso : Pfizer Business Consultant. Miembro de la Asociación Americana de Consultores (Vet Partner)
• José Antonio Carrillo Adán : Responsable de las Áreas de Formación y Empresas de Vetersalud. Máster en Gestión de Clínicas Veterinarias AVEPA, UAB. Gerente Veterinario del Centro Vetersalud Asis de Logroño. Presidente del Grupo de Endoscopia de AVEPA.

PROGRAMA SOCIAL:
Dentro de la inscripción al programa de ponencias se incluye una visita cultural guiada a la ciudad histórica de Toledo durante la mañana del sábado 12, y la cena de gala del congreso, en la noche del mismo día.

INSCRIPCIONES:
FORMULARIO DE INSCRIPCIONES
Las inscripciones se deben formalizar a través de la página web de AVEPA www.avepa.org rellenando el formulario preparado para la ocasión. Inscripción al congreso (excepto talleres): La inscripción de congresista incluye asistencia a las conferencias, programa lúdico, y cena del sábado (además de coffee break, cartera, documentación y proceedings en CD)
Miembros del grupo: 200 € hasta del 1 de octubre y 250 € después
Socios de AVEPA: 250 € 
hasta del 1 de octubre y 300 € después
No socios de AVEPA: 350 € 
hasta del 1 de octubre y 400 € después

Inscripción para los talleres (limitados a 20 plazas). Inscripción se realiza de forma conjunta para los dos talleres:
Miembros del grupo: 80 € hasta el 1/10 y 120 € después
Socios de AVEPA: 120 € 
hasta el 1/10 y 160 € después
No socios de AVEPA: 200 € 
hasta el 1/10 y 250 € después
La inscripción a los talleres no da derecho a la cena del congreso, a la visita cultural, ni a la asistencia a las conferencias.
En el momento de realizar la inscripción se debe indicar el nivel en el que se maneja respecto a marketing en redes sociales (básico, medio, o avanzado)

Debido al carácter lúdico de parte de las jornadas, hemos previsto una inscripción para acompañantes:
Hasta el 1 de octubre; 80 €. Después del 1 de octubre; 110 €
Incluye visita cultural al Toledo el sábado por la mañana y cena del sábado

ALOJAMIENTO:
La organización ha concertado un precio especial en el Hotel en el que se celebra el congreso, Hotel Hilton Buenavista Toledo:
www.buenavistatoledo.hilton.com
• Habitación individual: 100 € por noche
• Habitación doble: 130 € por noche
• Habitación Deluxe individual: 130 € por noche
• Habitación Deluxe doble: 150 € por noche
La organización recomienda a los congresistas que deseen alojarse en el Hotel Hilton Buenavista de Toledo que realicen su reserva antes del 1 de septiembre, ya que posteriormente a esta fecha, la posibilidad de reservar estará sujeta a la disponibilidad del Hotel en ese momento.
Para realizar la reserva es necesario ponerse en contacto con el Hotel Hilton por teléfono, indicando que la reserva es para la “convención de veterinarios”
925 28 98 00

EMPRESAS PATROCINADORAS:
Es importante remarcar que contamos con el patrocinio de dos empresas que han apostado por nuestro proyecto desde el primer momento, sin cuyo concurso no sería posible la realización de este evento. Contamos con la colaboración, y por ello tienen nuestro máximo agradecimiento, de las empresas SCIL ACADEMY, VETERSALUD, y PFIZER SALUD ANIMAL